Prezentele conditii de vanzare se refera pe de o parte la societatea comerciala S.C. Grand Mag s.r.l. cu un capital social de 1.000 RON, cu sediul social in Bucuresti, str. Trotusului, nr. 22, sect.1, identificata prin CUI RO 23611496 inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/5754/2008, denumita in cele ce urmeaza "GM" ,
Si,
Pe cealalta parte, la orice persoana fizica sau juridica care doreste sa faca cumparaturi online prin site-ul Internet www.mobiky.ro, denumita in cele ce urmeaza cumparator.
1. INTRODUCERE
Vanzarile online ale GM se supun prezentelor conditii generale, la care si cumparatorul declara ca adera fara restrictii sau rezerve din momentul in care valideaza un bon de comanda pe site, creat prin mecanismul logic "Cos de cumparaturi", moment de la care incepand, comanda facuta devine comanda ferma.
Aceste conditii generale de vanzare pot fi consultate de catre cumparator la orice moment si din oricare pagina a site-ului nostru printr-un simplu clic pe rubrica "Conditii generale de vanzare", Daca comanda este facuta telefonic, un rezumat al acestor conditii va fi expus de catre operatorul nostru.
2. PRELUAREA COMENZILOR
Cumparatorul isi transmite comanda catre GM, completand un bon de comanda pe site si e supus procedurii de validare, sau telefonic.
Comanda efectuata angajeaza cumparatorul de o maniera irevocabila. Comanda specifica in mod explicit si modalitatea de livrare. Daca cosul de cumparaturi contine mai multe produse si cumparatorul nu a mentionat explicit optiunea "Comanda se poate livra doar integral",si una sau mai multe pozitii din comanda nu se gasesc in stoc si nici nu pot fi procurate intr-un interval de timp rezonabil, GM isi rezerva dreptul de a onora comanda partial.
In cazul preluarii comenzii de pe site, GM va remite cumparatorului in cel mai scurt timp un e-mail de confirmare a comenzii, sub rezerva indicarii unei adrese de e-mail valide, sau va incerca contactarea telefonica a acestuia. Daca procesul de confirmare a comenzii nu se poate realiza, (adresa de e-mail lipsa sau invalida, comunicatii via Internet suspendate, sau contactare telefonica imposibila), comanda facuta isi pierde valabilitatea.
Confirmarea comenzii implica acceptarea prezentelor conditii de vanzare, recunoasterea faptului ca partile si le insusesc si renuntarea din partea cumparatorului de a se prevala de alte eventuale conditii de cumparare sau alte conditionari anterioare.
Confirmarea comenzii indica in clar cantitatile, pretul unitar si pretul produselor comandate, cat si, pe o pozitie separata, taxele de transport aferente, functie de transportatorul ales (daca cumparatorul nu a optat pentru a ridica produsele la showroomul de prezentare al GM). De asemenea se indica produsele care nu se pot livra din motive de stoc nul, cat si data la care se va efectua livrarea. Daca comanda contine doar produse care nu exista in stoc se va specifica acest lucru via e-mail sau telefonic.
Se recomanda cumparatorului sa salveze acest e-mail de confirmare a comenzii, sau sa il scoata la imprimanta.
3. INFORMATIILE DE DESCRIERE ALE PRODUSELOR
GM prezinta pe site-ul sau produsele destinate vanzarii insotite de informatii despre caracteristicile necesare care permit cumparatorului potential posibilitatea sa cunoasca inainte de a lansa comanda ferma caracteristicile esentiale ale produselor pe care acesta doreste sa le cumpere.
Numai informatiile sub forma de text, pot avea o valoare contractuala. In masura in care fisele de prezentare, fotografiile si alte informatii grafice provin de la partenerii furnizori ai lui GM-acestea nu sunt decat indicative-ele nu pot in nici un caz angaja responsabilitatea lui GM si nici sa puna in discutie validitatea unei comenzi anterioare sau ale unei vanzari efectuate.
Responsabilitatea lui GM nu va fi in nici un caz angajata in cazul in care furnizorul decide sa modifice caracteristicile unui produs (din motive ergonomice, de imbunatatiri, de evolutie a materiilor prime sau altele).
Toate articolele publicate in presa, pe internet sau in alte medii (inclusiv cele la care se face trimitere in site-ul www.mobiky.ro), altele decat cele publicate in site-ul oficial www.mobiky.ro au un caracter pur informativ si reprezinta punctul de vedere al autorilor, in nici un caz nu raspunderea contractuala a GM.
Ofertele prezentate pe site sunt valabile doar in limita stocului disponibil.
4. PRETUL PRODUSELOR
GM isi rezerva dreptul de a modifica preturile oricand, dar este de la sine inteles ca pretul de vanzare al unui produs este cel afisat la momentul lansarii comenzii.
Cheltuielile de livrare sunt in sarcina cumparatorului si sunt facturate suplimentar, daca nu se specifica altfel pe site in cadrul vreunei oferte.
Cheltuielile de livrare, functie de modalitatea de livrare, vor fi indicate in clar inainte de validarea definitiva a comenzii.
5. MODALITATI DE PLATA
Cumparatorul are la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:
prin plata ramburs a coletului, daca a ales ca livrarea sa se efectueze prin intermediul unei firme de curierat rapid sau prin Posta Romana.
prin numerar, daca a ales sa ridice marfa comandata la showroom-ul de prezentare al GM, caz in care cheltuielile de livrare sunt nule.
prin plata anticipata (preferata de societatile comerciale) in contul lui GM RO05 BACX 0000 0002 1948 3000 deschis la UniCredit Tiriac Bank, sucursala Domenii, cu ordin de plata sau si prin card bancar cu tranzactie securizata din momentul implementarii acestui mecanism de plata pe site. In cazul platii anticipate, este necesar sa se astepte confirmarea comenzii din partea GM, care atesta care anume din produsele comandate sunt in stoc, si valoarea cheltuielilor de livrare. Comanda se va onora in 24 ore de la momentul intrarii banilor in cont, prin modalitatea de livrare indicata de cumparator. Daca plata prin card bancar a fost invalidata din varii motive, GM isi rezerva dreptul sa anuleze comanda.
Nu se accepta plati paralele. Onorarea partiala a unei comenzi nu poate justifica refuzul de plata a produselor livrate.
6. LIVRAREA
Produsele cumparate de pe site-ul nostru se pot livra doar pe teritoriul Romaniei.
Pentru a-si putea valida comanda, cumparatorul trebuie sa indice una din cele 3 posibile modalitati de livrare.
a) - la showroomul de prezentare al "GM", la adresa indicata pe site (sau comunicata telefonic). In confirmarea comenzii din partea "GM", se indica momentul de la care incepand marfa comandata poate fi ridicata. Se recomanda cumparatorului sa dea un telefon in prealabil pt. a se asigura de prezenta fizica a marfii comandate.
b) - alegand una din firmele de curierat rapid agreate si prezentate pe site-ul nostru. Cumparatorul are obligatia sa specifice adresa de livrare complet si clar formulata; GM va alege firma de curierat rapid cea mai potrivita ca pret tinand cont de adresa de livrare. Cumparatorul poate cere ca adresa de livrare sa fie diferita fata de adresa de facturare, caz in care ambele trebuie sa fie specificate. Marfa va fi livrata intr-un interval de 2-3 zile lucratoare de la momentul primirii confirmarii comenzii. Acest interval de timp este cu titlu indicativ si nu poate fi garantata decat o nedepasire semnificativa a acestuia. GM nu isi asuma responsabilitatea daca adresa indicata este inexistenta, sau daca cumparatorul sau macar o persoana abilitata de acesta nu este gasit la acea adresa sau daca din motive de forta majora independente de vointa transportatorului livrarea nu se poate efectua.
Coletul cu marfa comandata este insotit de un bon de receptie. Cumparatorul are obligatia sa se asigure ca marfa livrata este conforma cu marfa facturata si cu cea comandata. Daca se constata avarii majore la colet, cu produse sparte, cumparatorul are dreptul sa refuze ridicarea marfii, specificand acest lucru in clar pe bonul de receptie, si semnand, putand opta pentru retrimitirea marfii sau anularea comenzii. Cheltuielile de transport aferente acestor cazuri nu ii vor putea fi imputabile. Chiar in cazul acceptarii marfii, cumparatorul va specifica in clar pe bonul de receptie toate anomaliile constatate. Pentru operativitate, se recomanda cumparatorului ca reclamatiile de pe bonul de receptie sa figureze si intr-un e-mail catre GM la adresa www.office@mobiky.ro. Daca clientul refuza primirea coletului, fara motive intemeiate, in acest caz, la eventuale comenzi ulterioare, cheltuielile de transport aferente comenzii nereceptionate ii vor fi imputate.
Daca dupa ridicarea coletului, se constata anomalii, cum ar fi produse lipsa, sparte sau deteriorate, cumparatorul va trimite bonul de receptie mentionand in clar toate anomaliile constatate, la showroom-ul lui GM : Splaiul Independentei nr. 202 (Bloc Zecasin), camera 59-60, sector 6, Bucuresti (telefon 0213273066 de luni pana vineri orele 10-18), sau/si va trimite un e-mail cu mentionarea tuturor anomaliilor, facand referire si la nr. facturii aferenta expeditiei incriminate. Dupa verificarea veridicitatii anomaliilor constatate, GM le va remedia in cel mai scurt timp, fara cheltuieli suplimentare din partea cumparatorului.
7. GARANTIILE
Produsele vandute de catre GM care beneficiaza de garantia fabricantului, si durata acesteia, sunt indicate in descrierea tehnica a produsului de pe site. Conditiile de aplicare a garantiei sunt definite si mai precis in brosura (manualul) de utilizare si de garantie a produsului, care se livreaza impreuna cu produsul.
Pentru a beneficia de garantie, din partea fabricantului sau a unei firme de service, cumparatorul trebuie sa faca dovada cumpararii prin factura emisa de GM.
Data de incepere a termenului de garantie este data facturii pe care se gaseste produsul respectiv.
8. RECLAMATII
Pentru ca o reclamatie sa fie luata in considerare, este necesar sa fie specificat numarul si data facturii de cumparare, numele complet si codul clientului, denumirea produsului reclamat, cantitatea, (atat cea facturata cat si cea receptionata sau comandata), si motivele de reclamat in clar. De asemenea este necesar ca sa nu fie depasit un termen limita, considerat de la data livrarii. O reclamatie se poate referi si la erori de facturare.
Se considera reclamatie si toate anomaliile constatate si mentionate in bonul de receptie, indiferent de momentul la care acesta ajunge in posesia noastra.
Termenul limita pentru un e-mail de reclamatie trimis la rubrica "Contact" din site este de 3 zile lucratoare de la data livrarii. Termenul limita pentru o reclamatie primita prin recomandata cu confirmare de primire la adresa noastra este de 5 zile de la data livrarii. Acest termen decurge si de la momentul expedierii unui e-mail de reclamatie in termen, la care cumparatorul nu a primit raspuns din motive tehnice.
Dupa expirarea acestor termene limita, se considera ca livrarea a fost acceptata fara rezerve si orice reclamatie ulterioara se considera a fi fara obiect.
9. RETRACTAREA UNEI COMENZI
Fiind vorba de o modalitate de vanzare ce tine de comertul electronic la distanta, in care cumparatorul nu ia un contact direct si nemijlocit cu marfa la momentul lansarii unei comenzi ferme, cumparatorul beneficiaza de un interval de timp de 15 zile de la data livrarii, in care acesta poate veni la sediul societatii GM la adresa de mai sus in scopul returnarii unui produs comandat cu scopul de a primi integral banii inapoi, mai putin cheltuielile de transport, sau de a-l schimba cu un produs identic (in limita existentei acestuia in stoc). Pentru a beneficia de acest lucru este necesar sa restituiti produsul complet, inclusiv cu toate accesoriile, consumabilele sau materialele de prezentare si publicitate aferente acestuia, neuzat, fara urme de murdarie sau zgarieturi etc-deci in conditii absolut revandabile. De asemenea este necesar sa returnati si ambalajul produsului fara nici o deteriorare decat accea strict necesara pentru deschiderea sa. Este necesar sa prezentati si factura care face referire la produsul returnat.
Aceasta facilitate nu este oferita decat consumatorilor adica persoane fizice, nu si cele juridice.
10. DREPTUL DE PROPIETATE
Vanzatorul isi conserva dreptul de proprietate asupra produsului vandut (si a eventualelor accesorii), pana la momentul platii efective si integrale ale acestuia.
11. JURISDICTIE
Aceste conditii generale de vanzare sunt conforme si sunt reglate de dreptul roman. Orice contestatie privind aceste conditii generale de vanzare poate fi adresata doar autoritatilor judiciare romane.
12. DREPTURI INFORMATICE SPECIFICE
Va asiguram de stricta confidentialitate a datelor dvoastra personale pe care ni le comunicati. Ne angajam sa mentinem si pe viitor confidentialitatea datelor dvoastra, astfel incat acestea sa nu poata fi folosite decat in cadrul societatii noastre.
Aveti dreptul sa ne semnalati ca nu doriti sa primiti materiale de informare sau publicitare privind ofertele noastre sau produse noi oferite spre vanzare pe site-ul nostru.
De asemenea aveti dreptul sa ne cereti sa va stergem din baza noastra de date.
|
